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Branding marketing: melhore sua gestão de marca!

Entenda o que é branding marketing e como a estratégia pode alavancar a imagem da sua marca.

O consumidor vem mudando seu comportamento ao longo dos anos e, com a pandemia do novo coronavírus, essa mudança foi acelerada, fazendo com que as marcas tenham que se manter constantemente atualizadas para não perderem as novas oportunidades que surgem.

Hoje, as marcas que têm valores, princípios e propósitos claros estão dominando o mercado, os consumidores agora preocupam-se em entender quem são as empresas que estão oferecendo os serviços que ele procura, além de preço, prazo e qualidade, é preciso ir além: os clientes procuram empresas que tenham valores alinhados aos deles. 

Segundo uma pesquisa divulgada pelo Sistema Fiep: 87% da população prefere adquirir produtos e serviços de empresas sustentáveis e 70% dos entrevistados afirmaram que pagar um pouco a mais por isso não é um problema. 

A partir disso é fácil de entender a importância de ter “missão, visão e valores” bem estabelecidos e de acordo com o seu posicionamento, certo?. Muito mais do que apenas uma página do site, é preciso que essas informações estejam de acordo com o que as marcas acreditam, porque agora elas são extremamente relevantes na tomada de decisão do consumidor.

O branding marketing te ajudará a comunicar sua identidade de forma coerente e natural, entenda o conceito e confira como implementar.

O que é branding marketing?

Imagem vetorizada apresentando pessoas destacando a palavra Brand em um monitor gigante,
Você sabe o que é branding marketing de fato? Então, leia a seguir para entender mais sobre essa estratégia.

Sabe quando você lembra de uma marca, mesmo sem ler o nome dela? Essa identificação pode ser feita, por exemplo, pelas cores, slogan, formas, sons, sensações e lembranças, isso é basicamente o branding marketing.

A estratégia, que envolve um planejamento completo da marca, visa aumentar a percepção dos clientes sobre a sua marca, criando conexões conscientes e inconscientes.

O branding é um reflexo de quem você é, quais são os seus objetivos, valores e propósitos, muito além de apenas o setor de marketing, o branding é a essência da marca como um todo.

O que é uma marca, de fato?

Essa pergunta pode parecer meio óbvia, mas é preciso ter um pensamento amplo quando pensamos em uma marca. Além de identidade visual, slogan e cores, o que é uma marca para você?

A marca pode ser considerada um conjunto de experiências e sentimentos que o cliente teve quando te conheceu ou quando adquiriu algum produto / serviço da sua empresa.

Ninguém define uma marca de apenas uma forma, o que é bom para uma pessoa, pode não ser para outra, características como: contexto cultural, financeiro e social também podem interferir nessa avaliação, por isso, entendemos que o conjunto de experiências obtidas com a marca é o que diferencia empresas de sucesso de tantas outras que ficam pelo caminho. 

A ideia é que uma estratégia de branding marketing bem construída seja refletida em uma única marca e que ofereça experiências incríveis em todos os âmbitos, do início ao fim.

Você consegue pensar em alguma marca que tem se destacado por seu branding marketing?

Mas, o que é, então, digital branding?

O conceito de branding é o mesmo, mas nesse contexto aplicado também no meio digital. Não adianta sua loja física fazer todo o trabalho de branding marketing e quando chega aos meios digitais, os seus propósitos e valores não estarem conectados às suas ações online.

No digital branding, tornamos as ações online também conectadas ao planejamento de branding da marca, comunicamos em todos os meios a essência da marca, criando nos consumidores as percepções sobre o negócio.

A jornada de compra online pode ser mais demorada devido a quantidade de opções disponíveis no mundo online, mas é preciso entender que os valores da sua marca é quem farão o consumidor escolher a sua empresa – principalmente no digital, no qual com apenas alguns cliques é possível descobrir todo o histórico da empresa.

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Como fazer branding marketing?

Imagem mostra uma mesa com laptop e tablet
O conceito de branding marketing é mais antigo do que parece! Não sabia? Então, leia mais a seguir

O conceito não é novo, lembra quando as empresas falavam de si próprias na tv, no jornal e no rádio? Essa já era uma estratégia de branding marketing, a diferença é que hoje temos muito mais recursos, ferramentas e canais para trabalhar com o conceito.

É possível, por exemplo, escolher os canais que você está, de acordo com as preferências do seu público e investir de diversas formas diferentes, também pensando no seu cliente como o centro da estratégia.

Confira algumas dicas que podem te ajudar tanto no branding marketing off, quanto online:

Pense na identidade visual

Quantas marcas você lembra só pelas cores, símbolos ou logo?

É preciso planejar como será a sua identidade visual: quais serão as cores, fontes, símbolos e imagens que vão remeter à marca. É preciso saber também qual o tom de voz que a empresa usará para se comunicar. 

A identidade visual é um conjunto de todos esses itens e deve ser muito bem estruturada para, além de ser agradável, marcante e coerente em todos os canais que você trabalhar.

Crie uma boa estratégia:

  • Personalidade: Qual a personalidade da sua marca? Ao definir como ela será apresentada, você já tem um direcionamento para outras características, como o tom de voz, por exemplo. Uma boa dica para entender a personalidade da marca é construir a brand e a buyer persona – que transmitem quem é você e quem é o seu cliente -. 

Para te ajudar, pense: caso a sua marca fosse uma pessoa, quais adjetivos ela teria? Como ela se comportaria em diferentes canais de comunicação? É fundamental entender a personalidade da sua marca para saber como transmitir essa mensagem de forma coerente.

  • Tom de voz: Com base na personalidade da sua marca, qual o tom de voz que ela utiliza? 

É mais formal, brincalhona ou informativa? Essa parte da estratégia deve ser definida de acordo com o branding e buyer persona do negócio, para fortalecer a estratégia de branding marketing da sua marca é imprescindível saber se comunicar de acordo com os seus valores e também conectado com os valores do seu público.

  • Canais: A parte fundamental para definir quais os canais que você estará presente, é entender onde o seu público está e como ele se comporta neste canal. Isso é parte do estudo de público alvo e de persona que deve ser feito no início do processo. 
  • Conteúdo: Você deve ter percebido que toda essa estratégia é conectada. O conteúdo será definido de acordo com os pontos anteriores, quando falamos de digital branding, existem diversos canais que você pode utilizar para se comunicar com o seu público, inclusive variando os formatos. 

Estruture a jornada de compra do seu consumidor e analise a melhor forma de se comunicar em cada canal, pense que você precisa informar, educar e solucionar problemas de forma natural, usando, por exemplo, o inbound marketing como estratégia principal. 

Produza conteúdos interessantes para a sua audiência e atraia os seus consumidores de forma fluída. 

Qual o seu propósito?

Rapaz olhando para post-its grudados em uma lousa transparente.
Quando falamos sobre branding marketing, precisamos falar sobre compreender qual o objetivo/propósito da sua marca diante do mercado

Por que a sua marca existe e qual o objetivo dela? Quando você pensou em fundá-la, qual era o objetivo? É fundamental entender qual o propósito da marca para saber comunicá-lo de forma clara! 

Uma boa opção é conversar com funcionários, fornecedores e clientes para entender o porquê de eles se conectaram com você, o que chamou atenção e por que eles decidiram continuar com a empresa;

O propósito de algumas marcas é mudar o comportamento do seu nicho de mercado, de outras criar novas possibilidades para os consumidores, algumas querem fomentar o consumo ecológico e por aí vaí, os propósitos são infinitos, mas é preciso definir qual o seu. 

Observe, perceba e entenda qual o propósito da sua marca existir.

Atributos de marca

Agora que você já entendeu o propósito da sua marca, é hora de definir quais as características que ela tem. Esses atributos refletem os valores da marca que guiam a forma como ela se comunica, o ritmo de trabalho do time, o relacionamento com os fornecedores e o jeito que ela vende para os clientes. 

Quais são os valores inegociáveis da sua marca?

Posicionamento

O posicionamento refere-se ao espaço do mercado que a sua empresa ocupa e como os seus consumidores percebem a marca. Também ligado aos itens anteriores, o entendimento do posicionamento é de acordo com os propósitos e atributos da marca, mais uma parte importante da sua estratégia de branding marketing.

O seu posicionamento pode ser focado em inovação, diversidade, inclusão, sustentabilidade, por exemplo. Esse posicionamento tem base nos valores que você definiu anteriormente e também nas dores dos seus clientes. O que eles precisam? Como a sua empresa vai ser relevante para solucionar os problemas dos consumidores?

Essa é mais uma característica que deve ser muito bem pensada ao realizar o seu planejamento de branding, seja ele on ou offline.

E aí, conseguiu entender o que é branding marketing e como ele é fundamental para qualquer negócio? Tenha sempre em mente que o marketing é como você vende, já o branding é quem você é.

Quer alguns exemplos de sucesso de branding marketing?

  • Quem é aquela marca famosa roxinha
  • E o slogan “Feito para Você”, de onde é? 
  • E quando falamos de um grande e amarelo M
  • Marca de bebida com fonte cursiva?

E aí, lembrou de quais marcas estamos falando? Esses são ótimos cases de um branding marketing extremamente bem feito.

Observe, experimente, planeje-se e conte-nos suas percepções e se quiser mais dicas, dê uma olhadinha em nosso blog!

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